> Points forts
  - des contextes professionnels ancrés dans la réalité afin de plonger l’étudiant au cœur de l’entreprise par le biais d’activités concrètes ;
  - des fiches structurées donnant la possibilité à l’étudiant de développer son autonomie.
  -des applications en ligne nécessitant souvent les outils numériques.


> Présentation de l’ouvrage :
Les processus administratifs sont indispensables au bon fonctionnement de toute organisation afin d’assurer la satisfaction des besoins exprimés par les clients ou les membres de l’organisation.
Les contextes professionnels diversifiés et les applications contenus dans l’ouvrage permettent d’étudier ces processus administratifs afin d’offrir aux étudiants la possibilité de s’approprier progressivement la compétence nécessaire à leur réalisation.
Les processus administratifs présentés dans l’ouvrage synthétisent, illustrent et simplifient les procédures en place, en mettant ainsi en valeur les capacités des étudiants à appréhender le monde professionnel.