Pôle 1 - Gestion administrative des relations externes
Préparation à la certification intermédiaire

L'ouvrage couvre l'ensemble du Pôle 1 en 14 situations professionnelles. Les activités abordées concernent les relations avec les fournisseurs, les clients et les usagers, les autres partenaires.

Pour chaque classe du référentiel :
   - une activité de synthèse est proposée en vue de la certification intermédiaire avec grille d'analyse pour le passeport professionnel ;
   - une activité PGI à réaliser avec OpenERP permet à l'élève d'évoluer dans un véritable contexte professionnel d'entreprise.